richiesta accesso immagini

Buongiorno a tutti, 

un cittadino coinvolto  ci chiede a noi Ufficio INfortunistica di visionare in Uffcio le immagini relative al sinistro che lo vede coinvolto e in caso acquisirle. abbiamo dei dubbi sulle procedura da seguire ma siamo sicuri di rispettare la privacy, del tipo oscurare i dati sensibili. a voi è mai capitato? Lui ha gia il verbale di incidente in mano 

grazie a chi mi vorra rispondere